近日，我校旅游學(xué)院殷杰教授團(tuán)隊(duì)在International Journal of Hospitality Management連續(xù)發(fā)表了《Does Nei Juan affect Tang Ping for hotel employees? The moderating effect of effort-reward imbalance》《Anxious hotel employees in China: Engaged or exhausted? Multiple effects of workplace anxiety》等2篇文章。據(jù)悉。International Journal of Hospitality Management（IJHM）國(guó)際頂級(jí)旅游學(xué)術(shù)期刊，2022年影響因子為11.7，為JCR一區(qū)、中科院一區(qū)TOP期刊、ABS三星級(jí)期刊，致力于發(fā)表酒店人力資源管理、消費(fèi)者行為與營(yíng)銷(xiāo)、旅游政策等領(lǐng)域相關(guān)的最新研究成果。

《Does Nei Juan affect Tang Ping for hotel employees? The moderating effect of effort-reward imbalance》一文研究探討了網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)“內(nèi)卷”如何影響“躺平”，采用來(lái)自8家高檔酒店的兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)的227份配對(duì)數(shù)據(jù)，不僅揭示“內(nèi)卷”（即強(qiáng)制性公民行為）會(huì)通過(guò)中介變量（即情緒耗竭和工作焦慮）影響“躺平”（即工作退出行為），以及付出-回報(bào)失衡會(huì)加劇“內(nèi)卷”對(duì)“躺平”的負(fù)面影響。由于“內(nèi)卷”代表“過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”、“躺平”代表“退出競(jìng)爭(zhēng)”，這兩個(gè)截然相反的詞能反映出當(dāng)代年輕群體在中國(guó)乃至全球激烈競(jìng)爭(zhēng)中的挫敗感。本研究可能是首次嘗試探討“內(nèi)卷”對(duì)“躺平”的影響機(jī)制和緩解作用，為酒店競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究提供了理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐意義。

論文鏈接：https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431922002870

《Anxious hotel employees in China: Engaged or exhausted? Multiple effects of workplace anxiety》一文研究旨在探討新冠肺炎疫情下酒店員工職場(chǎng)焦慮的多重影響。研究發(fā)現(xiàn)，員工職場(chǎng)焦慮對(duì)工作狂行為、情緒耗竭以及工作退縮行為有直接的正向影響，而付出-回報(bào)平衡（失衡）會(huì)改善（惡化）工作狂行為對(duì)情緒耗竭的負(fù)面影響，這意味著了解職場(chǎng)焦慮這種負(fù)面但可逆的影響，有助于加強(qiáng)酒店業(yè)的發(fā)展。本研究可能是首次嘗試檢驗(yàn)付出-回報(bào)失衡在工作狂行為和情緒耗竭之間的調(diào)節(jié)作用，以及如何減輕這種負(fù)面影響，從而對(duì)現(xiàn)有的酒店文獻(xiàn)有所貢獻(xiàn)。此外，在保持員工績(jī)效的同時(shí)，探索更多新的方法來(lái)應(yīng)對(duì)酒店員工職場(chǎng)焦慮是值得進(jìn)一步探究的，特別是考慮到目前酒店行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

論文鏈接：https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431923001512

該兩篇論文的第一作者為我校殷杰教授，第二作者為我校碩士畢業(yè)生、現(xiàn)為中南大學(xué)博士研究生紀(jì)穎超，通訊作者為臺(tái)灣淡江大學(xué)倪衍森教授。

（編輯：蔡君韜）