我校旅游學(xué)院林美珍教授團(tuán)隊(duì)近日在Tourism Management發(fā)表了“The Effects of Manager Role Stress on Job Thriving of Both Employees and Managers Through Empowering Leadership”一文。Tourism Management（TM）是國(guó)際頂尖旅游學(xué)術(shù)期刊，2020年影響因子為10.967，為JCR一區(qū)、ABS四星級(jí)期刊，致力于發(fā)表有關(guān)旅游管理、旅游政策、旅游者消費(fèi)行為、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游目的地管理等領(lǐng)域的最新研究成果。

員工角色壓力一直是酒店業(yè)和酒店管理學(xué)者長(zhǎng)期關(guān)注的話(huà)題，然而學(xué)術(shù)界卻缺乏對(duì)于酒店管理人員的角色壓力，特別是酒店管理人員如何應(yīng)對(duì)角色壓力問(wèn)題的探索。關(guān)于工作壓力與授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，國(guó)際著名授權(quán)理論研究學(xué)者Sharma和Kirkman（2015）提出了兩種相互競(jìng)爭(zhēng)的觀(guān)點(diǎn)。為揭示二者之間的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)采用混合研究方法，圍繞以下幾個(gè)核心問(wèn)題展開(kāi)研究：酒店管理人員的角色壓力（指角色負(fù)擔(dān)過(guò)重和角色模糊兩類(lèi)酒店管理人員最常見(jiàn)的壓力）是促進(jìn)還是抑制授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)？角色壓力為何或在何種情境下會(huì)促進(jìn)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)？授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員自身和員工的工作繁榮會(huì)產(chǎn)生何種影響？如果角色壓力會(huì)抑制授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，那么他們會(huì)采取何種措施應(yīng)對(duì)角色壓力？

研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷角色壓力管理人員會(huì)減少授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而會(huì)對(duì)他們和員工的工作繁榮產(chǎn)生負(fù)面影響，但當(dāng)酒店管理人員信任員工時(shí)，他們的角色負(fù)擔(dān)過(guò)重則不會(huì)影響授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。質(zhì)性研究結(jié)果進(jìn)一步揭示管理人員經(jīng)歷角色壓力時(shí)不授權(quán)的原因，以及他們會(huì)采取的應(yīng)對(duì)措施。本研究深入揭示了酒店管理人員角色壓力與授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，為未來(lái)開(kāi)展本領(lǐng)域的相關(guān)研究提供了理論依據(jù)與研究框架。

該論文的第一作者是林美珍教授，通訊作者為華南師范大學(xué)凌茜教授，張連玉、崔向天、張正杰三位研究生參與了研究。

論文鏈接：https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0261517722000589