據(jù)香港《大公報(bào)》報(bào)道，作為粵港間首條鐵路客運(yùn)大通道，廣九直通車(chē)于本周六將迎來(lái)恢復(fù)運(yùn)行三十周年。廣鐵集團(tuán)透露，從一九七九年運(yùn)行初期每天開(kāi)行僅一對(duì)，到一九九七年香港回歸開(kāi)行六對(duì)，再到目前已增至十二對(duì)，廣九直通車(chē)三十年載客突破五千萬(wàn)人次，成為香港與廣東乃至整個(gè)內(nèi)地血脈相連的“親情線(xiàn)”。
一九七九年四月四日，第一列廣九直通車(chē)經(jīng)廣深鐵路正式開(kāi)行，成為內(nèi)地對(duì)外開(kāi)放的重要窗口，更成為內(nèi)地與香港之間首條經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的“親緣”紐帶。廣鐵集團(tuán)透露，從運(yùn)行初期每日進(jìn)出車(chē)次僅一對(duì)，載客限額六百四十人，全年客流僅三十多萬(wàn)人次；到一九九七年香港回歸時(shí)，廣九直通車(chē)開(kāi)行達(dá)到六對(duì)；再到開(kāi)行即將三十周年的今天，已增加到十二對(duì)，年運(yùn)送旅客也由一九九七年的一百四十八萬(wàn)人次飆升至二○○八年的三百零四萬(wàn)三千人次。
據(jù)廣鐵集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，廣九直通車(chē)運(yùn)行三十年載客已突破五千萬(wàn)，達(dá)到五千一百零八萬(wàn)人次，僅香港回歸十一周年內(nèi)搭乘旅客就超過(guò)二千七百萬(wàn)人次。原廣九車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、現(xiàn)任廣九客運(yùn)段路風(fēng)監(jiān)察科科長(zhǎng)畢江說(shuō)，廣九直通車(chē)一直擁有全國(guó)鐵路系統(tǒng)最好的服務(wù)，不僅是因?yàn)椤白蓖ㄜ?chē)感覺(jué)就像坐飛機(jī)”那樣的快速度，更因?yàn)槠洹疤峁┳詈玫姆?wù)”的信念和高效率的管理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了人們以往對(duì)鐵路“笨、慢、擠”的印象。
選乘務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格
畢江透露，直通車(chē)剛開(kāi)通之初，選擇乘務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，特別是“抗香風(fēng)、拒腐蝕”的政審條件，譬如要查三代，“絕對(duì)不能有港澳海外關(guān)系”。她笑言，起初一些港澳客商對(duì)這些“來(lái)自社會(huì)主義的姑娘”充滿(mǎn)好奇與“誘惑”，有人更纏著要給她們介紹對(duì)象、求愛(ài)、認(rèn)干女兒，或者高薪“挖人”；但當(dāng)時(shí)廣九客運(yùn)段規(guī)矩是：不準(zhǔn)給旅客留下電話(huà)號(hào)碼和通信地址。“現(xiàn)在早就不用擔(dān)心乘務(wù)員有‘外心’了，因內(nèi)地與香港的差距正不斷縮小，不比香港差?！?/font>
“雖然如今乘務(wù)員政審條件早就淡化了，但其它選拔標(biāo)準(zhǔn)依然要求嚴(yán)格。”畢江稱(chēng)，“上崗必須化淡妝，穿西服，系領(lǐng)帶，穿半高跟鞋”，可謂開(kāi)了內(nèi)地服務(wù)業(yè)的“抹口紅”先河，而“標(biāo)準(zhǔn)身高一米六以上、大專(zhuān)學(xué)歷、形象姣好”的空姐標(biāo)準(zhǔn)也僅是基本條件，至少還要經(jīng)過(guò)“三車(chē)”(慢車(chē)、普通車(chē)、廣深高速車(chē))、“三語(yǔ)”(粵語(yǔ)、普通話(huà)和基礎(chǔ)英語(yǔ))的一定年限“培訓(xùn)”，表現(xiàn)較優(yōu)秀的才能踏上直通車(chē)。
高鐵可借鑒作樣板
廣鐵集團(tuán)人士表示，隨著香港與內(nèi)地交往更趨緊密以及CEPA實(shí)施，兩地“一體化”趨勢(shì)日漸明顯，繼香港至東莞、北京、上海直通車(chē)先后開(kāi)通后，目前正加快促進(jìn)廣深港高鐵、港深機(jī)場(chǎng)鐵路等新跨境鐵路通道的建設(shè)。該人士稱(chēng)，廣九直通車(chē)發(fā)展了三十年的跨境銜接、營(yíng)運(yùn)、維修等技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，以及其首創(chuàng)的“無(wú)干擾服務(wù)”、“服務(wù)延伸至車(chē)下”等服務(wù)模式，將為今后粵港新通道提供借鑒“樣板”。據(jù)悉，廣深港高鐵內(nèi)地段與香港段上月簽署的技術(shù)安排備忘錄，便充分借鑒了廣九直通車(chē)模式，目前正進(jìn)一步協(xié)商具體實(shí)施細(xì)節(jié)。
